Stórkostleg upplifun um prentaða bakpokann með brýnum afhendingartíma og óvæntum vandamálum
Tími: 2016
Yfirlit
Árið 2016 pantaði einn af Ítalíu viðskiptavinum okkar 30000 stk klúta frá okkur fyrir kynningar í matvörubúð með því að nota, fyrir brýna þörf þeirra, verðum við að klára framleiðsluna einni viku fyrr en venjulegur áætlunartími okkar.Eftir að hafa rætt ítarlega við verksmiðjuna okkar viljum við taka þessa pöntun á undan áætlun til að ganga úr skugga um að allt sé í lagi.
Vandamál
Magn dúkurinn kemur á venjulegum tíma en deyjandi ferlið kemur vandamálið, þar sem framleiðslutíminn uppfyllir bara G20 leiðtogafundinn, mörg efnaiðnaðarfyrirtæki stöðvuðu viðskiptin nokkra daga til að breyta framleiðslunni og læra umhverfisreglurnar af stjórnvöldum.Við hugsuðum um áhrif G20 leiðtogafundarins áður en vissum aldrei að þau kæmu svona hratt og beint til deyjandi verksmiðjunnar okkar.Fyrri áætlun okkar var algjörlega biluð.Afhendingartími verður 5 dögum síðar en venjulegur áætlunartími okkar.Við ræddum þetta neyðartilvik við viðskiptavini okkar og spurðum hvort við gætum fengið nokkrum dögum síðar með afhendingartíma, því miður, þeir hafa þegar búið til auglýsinguna fyrir kynninguna, upphafstímanum er ekki hægt að breyta, við verðum að fylgja öllum upplýsingum eins og áður.Öll skipunin komst í hnút.
Lausn
Á grundvelli þessara erfiðu aðstæðna, báðum við verksmiðjuna um að lita efnið fyrst á takmarkaðan tíma, eftir litunarferlið, sá tími sem okkur var eftir til að prenta, klippa, sauma og pakka aðeins innan við eina viku.Eftir alvarlega íhugun ákvað ég að fara til Kína til að athuga allar framleiðsluupplýsingarnar.Eftir að ég kom sá ég fjall af lituðu efni bíða eftir prentuninni.Verksmiðjan okkar hefur aðeins 2 prentvélar og hélt áfram að vinna dag og nótt.Til að spara prenttímann keyrði ég til höfuðbandaverksmiðju sem var í samstarfi við okkur áður til að fá aðstoð, því þeir eru með svipaða prentvél.Eftir einlægt spjall okkar skildu þeir fullkomlega erfiðu aðstæður okkar og vildu hjálpa okkur að prenta!Við fluttum efnið og prentpappírinn strax í vöruhúsið þeirra og hófum prentunina um leið.Ég skutlaðist fram og til baka á milli verksmiðjanna tveggja og færði pöntunina hraðar og við getum.Loksins kláruðust vörurnar á síðasta degi og afgreiddi bráða sendingartímann.
Þessi pöntun varð nú heppileg en einnig hrífandi reynsla fyrir okkur, sem atvinnumaður verðum við að læra að laga mismunandi vandamál á annan hátt.Í pöntunarferlinu eru engin mistök af tilbúnum ástæðum, við getum aðeins haldið saman til að takast á við neyðartilvik, hvað sem fyrirtæki okkar eða verksmiðjur okkar eru, allur tilgangur okkar er að uppfylla kröfur viðskiptavina.
Besta þjónusta og samvinna mun vinna þjónustuver og traust
Tími: 2017
Yfirlit
Loftpúði er nýja varan sem við höfðum þróað fyrir viðskiptavini okkar árið 2016. Samkvæmt sérstökum hugmyndum og kröfum viðskiptavina okkar, sigruðum við ýmsa erfiðleika í ferli rannsókna og þróunar og gerðum fjöldaframleiðslu fram að þroska þessarar vöru.
Saga
Fyrsta sýnishornið var ekki fullnægt vegna þess að það var erfitt að blása upp og var of lítið fyrir mann til að bregða sér í. Þannig breyttum við því í smærri stærð og skiptum fyrri efnið út fyrir tékkneskju og að lokum útkljáð vandamál í fyrsta sýninu.Til að gera hann hagnýtari mótuðum við ytri töskuna í axlarpoka þannig að fólk getur brotið loftpúðann upp, sett hann í ytri pokann og sett hann á axlir eða í skottinu.Að auki höfðu sýnishorn verið prófuð með mörgum prófum eins og hleðsluprófi (≥150 kg), UV15 og AZO ókeypis og yrðu send til viðskiptavina til að athuga og upplifa eftir að hafa staðist þessi próf.
Þær góðu fréttir bárust loksins til okkar á fimmtán dögum að viðskiptavinur pantaði 12 þúsund stykki með þeirri kröfu að tveir vasar og fyrirtækismerki ætti að vera bætt við báðum hliðum loftpúðans til að hlaða síma og bolla.Auðvelt var að bæta við tveimur vösum en erfitt að finna lógóið sem þarf nákvæma stærðarmælingu og neyslureikning.En við reyndum okkar besta til að sigrast á þessum erfiðleikum og kláruðum að lokum ánægð sýnishorn fyrir fjöldaframleiðslu.Þar sem viðskiptavinurinn var fús til að sækjast eftir stórum markaði fyrir þessa nýju vöru, hélt verksmiðjan okkar áfram dag og nótt þar til þessari pöntun var lokið.
Síðan þá streyma pantanir á þessum hlut stöðugt til okkar.Til að halda í við aukna eftirspurn viðskiptavina höfum við verið að gera nýjungar og framfarir eins og sólarvörn á toppnum.Þess vegna höfum við nóg sjálfstraust til að segja að varan sé þroskaðri og hagnýtari fyrir eftirspurn markaðarins.
FIFA klútapöntun
Tími: 2018
Við þurfum að reyna okkar besta til að finna lausn ef eitthvað er í umræðuferlinu við viðskiptavini okkar, ekki að bíða hér og hætta að hugsa, bara leysa vandamálið í hvert skipti fyrir þá, það er engin ástæða til að fá pöntunina frá viðskiptavininum. Fáðu bara breytingu frá óvirku í virkt.
Saga
Einn af nýjum viðskiptavinum okkar sendi fyrirspurn um FIFA trefil, við vitnuðum í verð í samræmi við kröfurnar, þegar hann fékk tilboðið bað hann okkur að útvega gæðasýnin til að athuga, vissulega, það er algjörlega ekkert mál að raða, hins vegar, þar sem það eru meira en tíu lönd trefilhönnun þurfum við að fá betri uppsetningu á þeim til að gera sýnishorn, svo ég spurði hann hvort hann væri með greinilega skrár þar sem myndirnar eru ekki nógu skýrar til að raða sýnum, viðskiptavinur okkar sagði að hann ætti aðeins myndirnar kl. í það skiptið, engar skýrar skrár, þar sem magn klúta hvers lands er ekki lítið, eftir að hafa athugað, tel ég að við gætum gert skýrar skipulag til að athuga og staðfesta, byggt á aðstæðum, hringdi ég í hönnunardeildina okkar til að gera skýrar skipulag og Ég sendi þau til staðfestingar, viðbjóðandinn okkar var mjög ánægður með það þar sem ég hjálpaði honum að gera hlutina fyrirfram, hann sparaði tíma og peninga, einnig gat hann sýnt kaupanda sínum sýnishornin fljótt, loksins var pöntunin slétt, við fengum líka FIFA heimild frá kaupanda.
Við the vegur, það er líka lítill þáttur um að við sendum þessa pöntun snurðulaust frá Shanghai höfn, allar öskjur eru sterkar áður en við sendum, en viðskiptavinur okkar endurspeglaði að öskjurnar hefðu brotið næstum hálft magn, við erum hneyksluð yfir þessu, en í fyrsta lagi við hugga viðskiptavini okkar við að taka því rólega, ekki hafa áhyggjur, þá hringdum við í flutningafyrirtæki, við sýndum þeim brotnu öskjurnar og sterku öskjurnar fyrir afhendingu, eftir að hafa talað við, viðurkenndu þeir að þeir væru kærulausir að senda öskjurnar og að lokum hjálpuðu þeir okkur að breyta nýju öskjur til viðskiptavina okkar, líka, viðskiptavinir treysta okkur betur frá þessum hlut.
Viðskiptavinur er ánægður að segja að 2018 FIFA trefilpöntun mun einnig koma til okkar þegar þeir fá hana.